Politica di rimborso

Dernière mise à jour :  20/12/2024

La distribution de nos clients est notre priorité. Si pour toute raison de ne pas être satisfait de votre acquis sur Mantsl.com , vous devez prêter attention à notre politique de rimborso pour capire comment procéder.

1. Période de réflexion et de remboursement

Accettiamo resi e richieste di rimborso entro 30 jours dalla data di consegna dell'ordine. Depuis 30 jours, nous ne pouvons pas offrir un remboursement ou une substitution.

Pour que ce soit une idée pour un rimborso :

  • L'article doit être inutilisé et dans les mêmes conditions que dans l'état actuel des choses.
  • Il faut être dans la confession originale.
  • Dovete fornire une prova d'acquisto (numero d'ordine o ricevuta).

2. Produits non remboursables

Certains articles ne peuvent pas être rimborsati, tra cui:

  • Carte cadeau.
  • Produits en offre spéciale ou en vente.
  • Articles danneggiati en raison d’une utilisation inappropriée.

3. Procédure de décision

Pour lancer une procédure de résolution, suivez ces étapes :

  1. Contactez notre équipe de support à l'adresse support@mantslp.com avec le numéro d'ordre et le motif de la résolution.
  2. Nous vous fournirons un accès à la responsabilité et aux instructions ultérieures.
  3. Accélérez le produit à l'indication indiquée, en utilisant un service d'expédition tracciabile.

Remarque : Les dépenses d'expédition pour la résolution sont destinées au client, salvo en cas de divergence d'articles ou d'invitation par erreur.

4. Rimbourso

Une fois reçu et compris l'article résolu, vous recevrez un e-mail pour notifier l'approbation ou le retrait du remboursement.

  • Une fois approuvé, le contrat sera élaboré et accrédité automatiquement sur la méthode de paiement originale entre 3 et 7 jours de travail .
  • Si vous ne recevez pas le remboursement dans la période indiquée, contactez votre banque ou le fournisseur de la carte de crédit.

5. Articoli Difettosi ou Danneggiati

Si vous souhaitez obtenir un article détaillé ou détaillé, contactez-nous au 48 heures de la réception avec :

  • Photo de l'article danneggiato.
  • Numéro de commande.

Nous allons remplacer l'article ou offrir un bord complet.

6. Annulation des commandes

Vous pouvez annuler une commande avant de pouvoir contacter rapidement support@mantslp.com . Si l'ordre est plus rapide, si vous appliquez la procédure de résolution standard.

7. Contacts

Pour votre demande de dubbi sur notre politique du rimborso, contactez-nous :

Merci d'avoir choisi Mantslp.com et notre joueur FELINELLO . Votre soutien est très important pour nous !