Política de reembolso

Última actualización: 20/12/2024

La distribución a nuestros clientes es nuestra prioridad. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra en Mantsl.com , debe prestar atención a nuestra política de reembolso para saber cómo proceder.

1. Periodo de reflexión y reembolso

Aceptamos devoluciones y solicitudes de reembolso dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido. Después de 30 días, no podemos ofrecer un reembolso o reemplazo.

¿Por qué es esta una idea para un reembolso?

  • El artículo debe ser inútil y estar en las mismas condiciones que en el estado actual de las cosas.
  • Debe estar en la confesión original.
  • Debe proporcionar comprobante de compra (número de pedido o recibo).

2. Productos no reembolsables

Ciertos artículos no podrán ser reembolsados, entre ellos:

  • Tarjetas de regalo.
  • Productos en oferta o en venta.
  • Artículos dañados debido a un uso inadecuado.

3. Procedimiento de toma de decisiones

Para iniciar un procedimiento de resolución siga estos pasos:

  1. Comuníquese con nuestro equipo de soporte a support@mantslp.com con su número de pedido y el motivo de la cancelación.
  2. Le proporcionaremos acceso a la responsabilidad y más instrucciones.
  3. Agilizar la entrega del producto al tiempo indicado, utilizando un servicio de envío rastreable.

Nota: Los gastos de envío por rescisión corren a cargo del cliente, salvo discrepancia de artículos o invitación por error.

4. Reembolso

Una vez que recibas y comprendas el artículo resuelto, recibirás un correo electrónico para notificarte la aprobación o retiro del reembolso.

  • Una vez aprobado, el contrato se procesará y se acreditará automáticamente al método de pago original en un plazo de 3 a 7 días hábiles .
  • Si no recibe el reembolso durante el período indicado, comuníquese con su banco o proveedor de tarjeta de crédito.

5. Artículos defectuosos o dañados

Si desea obtener un artículo detallado o pormenorizado, contáctenos dentro de las 48 horas siguientes a su recepción con:

  • Fotografía del artículo dañado.
  • Número de orden.

Reemplazaremos el artículo u ofreceremos un borde completo.

6. Cancelación de pedidos

Puedes cancelar un comando antes de poder contactar rápidamente a support@mantslp.com . Si el pedido es más rápido, utilice el procedimiento de resolución estándar.

7. Contactos

Para cualquier pregunta sobre nuestra política de reembolso, contáctenos:

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